Способы влияния на мнение потребителей
Несмотря на то, что рекламу компании или товару делают сами пользователи и потребители, на их мнение можно повлиять. Система средств такого влияния на реноме организации получила название репутационный менеджмент в интернете. Отечественные компании только начинают пользоваться этим инструментом, а вот за рубежом Online Reputation Management – это основной метод продвижения бренда, если, конечно. Сегодня заказать логотип также можно в интернете, не выходя из дома, по этой ссылке http://www.imedia.by/sozdanie-logotipa можно ознакомиться с предложениями и современными требованиями к созданию собственного логотипа.
Для создания хорошей репутации в интернете профессионалы пользуются целым набором инструментов, которые обеспечивают разносторонний подход к делу.
Вот основные из них:
- Контент маркетинг
- SERM и Reverse SEO
- SMM
- Крауд-маркетинг
Какими бы методами ни пользовалась компания для создания репутации в интернете, основная цель всегда будет одна: манипулировать мнениями потребителей, партнеров и даже экспертов. Перед тем как начать комплексные действия, нужно действительно убедиться в том, что красивые слова о компании соответствуют действительности. Бессмысленно убеждать потребителя в том, что товар хорош, если на самом деле это не так.
Комплексный подход
Подходить к вопросу важно последовательно, тщательно прорабатывая каждый из трех базовых этапов построения репутации. Первым делом проводится обзор мнений. Сюда входит мониторинг поисковых систем и социальных сетей на предмет упоминаний о компании. Эту процедуру важно проводить регулярно, не менее 1 раза в месяц, так как негативные отзывы распространяются довольно быстро. Полученные результаты анализируют, проводится подбор соответствующих инструментов для вмешательства в информационный фон.
Создание репутации компании или продвижение сайта в Минске всегда включает в себя взаимодействие с целевой аудиторией. С помощью таких приемов, как крауд-маркетинг, SERM, SMM можно нивелировать негативный информационный фон, побуждать клиентов к началу дискуссий положительного характера по поводу деятельности компании. Репутационный менеджмент в интернете появился сравнительно недавно, но развивается очень активно. Его эффективность доказана уже на практике.
